Политика за поверителност

Последна актуализация: 14.07.2026 г.

1. Обща информация

Дентален център Шумантови уважава правото на неприкосновеност на личния живот на своите пациенти, посетители и потребители на уебсайта. Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, защо ги обработваме, как ги защитаваме и какви са Вашите права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

Използвайки нашия уебсайт, Вие приемате условията на настоящата Политика за поверителност.

2. Администратор на лични данни

Дентален център Шумантови

Адрес: ул.Тунджа №2, гр. Враца

Телефон: +359 123 456 78 90

E-mail: info@shumantovi.com

Уебсайт: https://shumantovi.com/

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

име и фамилия;
телефонен номер;
електронен адрес;
информация, изпратена чрез контактната форма;
информация при заявка за записване на час;
IP адрес;
информация за браузъра и устройството;
дата и час на посещение;
информация за поведението в сайта;
технически данни, необходими за правилното функциониране на сайта.

Не събираме лични данни, които не са необходими за предоставяне на нашите услуги.

4. Цели на обработването

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

записване на час;
осъществяване на връзка с пациента;
обработване на запитвания;
предоставяне на информация относно услугите;
подобряване качеството на обслужването;
техническа поддръжка на сайта;
анализ на посещаемостта;
оптимизиране работата на сайта;
спазване на законови задължения;
защита на законните интереси на клиниката.

5. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва на основание:

Вашето изрично съгласие;
предприемане на действия по Ваше искане преди сключване на договор;
изпълнение на договорни отношения;
изпълнение на законови задължения;
легитимен интерес на администратора.

6. Използване на Google услуги и маркетингови инструменти

За анализ, сигурност и подобряване на работата на сайта използваме следните услуги:

Google Analytics 4 (GA4)

Използваме Google Analytics 4 за анализиране на използването на сайта.

Чрез него може да се събира информация като:

посетени страници;
време, прекарано в сайта;
тип устройство;
браузър;
приблизително местоположение;
източник на посещението;
взаимодействия със съдържанието.

Тази информация се използва единствено за статистически цели и подобряване на потребителското изживяване.

Google Search Console

Google Search Console се използва за:

индексиране на сайта;
технически анализ;
подобряване на видимостта в Google;
диагностика на технически проблеми.

Тази услуга не идентифицира посетителите.

Google Tag Manager

Google Tag Manager служи за управление на аналитични и маркетингови тагове.

Самият Tag Manager не събира лични данни, а управлява зареждането на други услуги след предоставено съгласие.

Google Ads

При провеждане на рекламни кампании използваме Google Ads за:

измерване на реализации;
анализ на ефективността на рекламите;
ремаркетинг;
оптимизиране на рекламните кампании.

Meta Pixel (Facebook и Instagram)

Използваме Meta Pixel с цел:

анализ на ефективността на рекламите;
измерване на конверсии;
ремаркетинг;
създаване на персонализирани аудитории.

Google Maps

За показване местоположението на клиниката използваме Google Maps.

При използването на картата Google може да обработва техническа информация съгласно собствената си политика.

Google reCAPTCHA

Контактните форми могат да използват Google reCAPTCHA за защита срещу автоматизирани заявки и спам.

7. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки за:

правилна работа на сайта;
запомняне на настройки;
анализ на посещаемостта;
подобряване на потребителското изживяване;
маркетингови цели след получено съгласие.

Подробна информация е налична в Политиката за бисквитките.

8. На кого могат да бъдат предоставяни личните данни

При необходимост личните данни могат да бъдат предоставяни на:

хостинг доставчика;
IT фирма, поддържаща сайта;
Google LLC;
Meta Platforms Inc.;
счетоводни услуги;
държавни институции при законово основание.

Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

9. Срок за съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за сроковете, определени от действащото законодателство.

След изтичане на законовите срокове данните се изтриват или анонимизират.

10. Сигурност

Дентален център Шумантови прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неправомерен достъп;
загуба;
унищожаване;
промяна;
неоторизирано разкриване.

Използват се защитени връзки (SSL сертификат), контрол на достъпа и други мерки за информационна сигурност.

11. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

да получите информация относно обработването на Вашите лични данни;
да получите достъп до личните си данни;
да поискате корекция;
да поискате изтриване ("правото да бъдеш забравен"), когато законът позволява;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработването;
да получите копие от личните си данни в структуриран формат;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

12. Данни за контакт

Ако имате въпроси относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас:

Дентален център Шумантови

Телефон: +359 123 456 78 90

E-mail: info@shumantovi.com

Адрес: ул.Тунджа №2, гр. Враца

13. Промени в настоящата политика

Дентален център Шумантови си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, функционалността на сайта или начина на обработване на личните данни.

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и влизат в сила от датата на публикуването им.